Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta
Satıcı:
Unvan: Sadiye Yıldırım
Adres: Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi No 8E 38 Başakşehir İstanbul
E-posta: hello@livoie.com
Telefon: +90 5315943478
VKN: 9590234037

ve diğer tarafta
Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: [sipariş formunda belirtilen kişi]
Adresi: [sipariş formunda belirtilen adres]
E-posta: [sipariş formunda belirtilen e-posta]
Telefon: [sipariş formunda belirtilen telefon]

arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 2 - Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait livoie.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, kişiselleştirme detayları, satış bedeli ve ödeme bilgileri siparişin onaylandığı ekranda ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtilmiştir.

Madde 4 - Ürün Teslimatı ve İfa Şekli

  1. Ürünler, siparişin Satıcı sistemine ulaşmasını takiben en geç 5-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

  3. Satıcı, stok yetersizliği veya teknik sebeplerle teslimatı gecikebilecek ürünler hakkında Alıcı’yı derhal bilgilendirir.

  4. Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma sorumluluğu Alıcı’ya geçer.

Madde 5 - Ücret ve Ödeme Şekli

  1. Ürünlerin satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bedeli sipariş formunda belirtilmiştir.

  2. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya online ödeme sistemleri (örneğin iyzico, PayTR, Shop Pay vb.) aracılığıyla yapılır.

  3. Alıcı, ödeme işlemini onayladığı anda sözleşme hükümlerini de kabul etmiş sayılır.

Madde 6 - Cayma Hakkı

  1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  2. Ancak kişiye özel olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin üzerine isim, tarih, yazı işlenen ürünlerde) cayma hakkı bulunmamaktadır.

  3. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

  4. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  5. Cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar:

    • Kişiye özel ürünler

    • Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım vb.)

    • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

Madde 7 - İade Şartları

  1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder.

  2. Kargo bedelleri, cayma hakkı dışındaki iadelerde Alıcı’ya aittir.

  3. Ürünler, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Madde 8 - Garanti ve Sorumluluk

  1. Satıcı, satışa konu ürünleri, sipariş detaylarına ve mevzuata uygun şekilde göndermekle yükümlüdür.

  2. Ürünün Alıcı’ya tesliminden sonra meydana gelen hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 - Yürürlük
Alıcı, livoie.com üzerinden siparişini onayladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, sipariş onay tarihinden itibaren yürürlüğe girer.